RÉPARATION OU REMISE EN ÉTAT DE VOTRE BIJOU
Dans le cas où votre bijou aurait besoin d’une réparation ou d’une remise en état qui n’est pas due à un vice ou défaut caché (un choc, une rayure, une mise à la taille hors délai, un polissage, etc.) elle vous sera facturée selon un devis établi par nos ateliers.
Nous vous invitons à nous contacter et nous vous indiquerons la procédure à observer pour nous faire parvenir votre bijou. A réception, notre gemmologue procédera à une expertise et réalisera un devis avec son atelier afin d’établir le coût des réparations.
Une fois le devis validé, notre atelier réalisera la réparation de votre bijou et ce dernier vous sera retourné dans les plus brefs délais.
VOUS VOULEZ REVENDRE VOTRE BIJOUX ?
Sengold vous propose le rachat de vos bijoux en or sous toutes ses formes: pièces et lingots en or, bijoux neufs ou cassés… dans le but de les fondre et les recycler. Pour cela, il vous suffit simplement de nous contacter ou de vous rendre directement à notre boutique cis liberté 6
Notre expertise est totalement gratuite et se fait de manière transparente devant vous. Nous utilisons du matériel professionnel pour un résultat complet et détaillée.
RETOURS ET LIVRAISONS :
- OÙ LIVREZ-VOUS ?
Nous livrons uniquement à DAKAR pour le moment.
- LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?
Les frais de livraison sont détaillés et dépendent essentiellement des différentes zones de Dakar.
RETOUR PRODUIT
Vous vous êtes rendu compte que le bijou que vous aviez commandé a un défaut ou ne répond pas celui que nous vous avons livré ou la taille de votre bijou fait défaut et vous désirez échanger votre article ou redimensionner. C’est tout à fait compréhensible.
C’est la raison pour laquelle nous vous offrons pas moins de 7 jours pour retourner et/ou échanger tous vos achats effectués chez Sengold.
Outre le délai légal de 7jours vous permettant d’annuler votre commande et de nous la retourner, notre politique de retour produit vous laisse un délai de 7 jours pour reconsidérer votre achat et nous le retourner
